Khi bán các mặt hàng có chi phí cao hơn hoặc thêm tiện ích cho khách hàng đối với hàng hóa và dịch vụ, chúng tôi khuyên bạn không nên đẩy doanh số vì nó có thể trở thành phi đạo đức. Đã có trường hợp đẩy doanh số vào khách hàng đã gây ra vấn đề pháp lý, vì một số nhà bán lẻ có thể sử dụng các cụm từ khó hiểu hoặc nói một nửa sự thật để bán sản phẩm trong khi khách hàng không biết điều này. Ở New Zealand, "Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng năm 1993" nói rằng nếu khách hàng không hài lòng với hàng hóa hoặc dịch vụ được giải thích, họ có quyền được hoàn lại tiền hoặc doanh nghiệp được đề cập phải bồi thường cho họ.[5]